如果您想查询你的积分账户，您可登录鲜立达“我的账户”→“我的积分”，查询积分累积明细。

1、您在鲜立达购买非特殊商品而产生的消费会生成相对应的积分，订单未完成时，积分将处于冻结状态，该状态下积分不可使用，累积消费时鲜立达会对您每次获得的积分逐次累积；

2、部分商品因其特殊性，将无法产生积分，此类商品会明令标明不可产生积分，请用户谨慎观看商品详情。

3、购物且订单生成后，积分将自动打入您的积分账户，状态为冻结，此时积分不可用。当您此次购物为有效购物后（即订单完成），积分变为完成状态，便可以使用；

1、消费1元赠送1积分；

2、购买特殊商品，订单关闭之后不赠送消费积分；

鲜立达已推出鲜立达积分商城，您可以在积分商城中选择自己心仪的物品，然后使用积分兑换；

1、我何时能使用积分？

      解冻之后即订单（完成）之后，即可使用；积分获得之后可立即使用。

2、积分如何累计？

     积分只在同一会员账户内累计，不同账户的积分不能合并。若发生退货，则从您的账户中扣除相应消费积分。鲜立达保留调整积分计算比例的权利。

3、为什么我买了东西却看不到积分？

      (1) 积分累积可能因用户机器设备，地域等情况存在延时，请耐心等候。订单完结后7天还没有获得积分，请及时与客服400 622 5151联系，使用礼品卡、优惠券、积分等优惠形式购买的商品，已享受优惠活动，不再赠送积分。

      (2) 如果您成功购买商品，并签收，您实际支付的金额产生的积分将同时计入您的积分账户，此时积分状态为冻结状态，过了7天的退换货时间，积分状态则变为解冻状态，您便可以使用。

4、积分可以兑换现金或者提现吗？

      鲜立达积分不可兑换现金、不能提现。

5、积分兑换商品是否能开具发票？

      使用积分兑换的商品，属于鲜立达对您的回馈行为而非交易，不能提供发票。

6、积分兑换的商品运费如何支付？

      鲜立达商城配送规则同样适用于积分兑换商品配送。